Rücksendungen
Eine Retoure anmelden
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Um eine Retoure anzulegen klicke hier und folge den Anweisungen in unserem Retourenportal.
Wo muss ich mein Paket aufgeben, um es zu retournieren?
Retouren können über alle DPD Annahmestationen zu uns zurückgesendet werden. Hier findest du die nächste Abholstation in deiner Nähe.
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen. Der Betrag wird auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Welche Rückgabekonditionen gelten?
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du für die Rücksendung 30 Tage Zeit. Wir akzeptieren Retouren nur, wenn die Schmuckstücke sich in einem ungetragenen und neuwertigen Zustand befinden und die Orginalverpackung unbeschädigt ist.
Für verlorene Retouren oder Schäden übernehmen wir keine Haftung.
Welche Kosten fallen an?
Dank unserer niedrigen Retourenquote bieten wir kostenlose Rücksendungen an.
Bitte unterstütze uns dabei, diesen Service aufrechtzuerhalten, indem du vor dem Einkauf unsere Größenguides sorgfältig liest. So hilfst du uns, nicht notwendige Rücksendungen zu vermeiden und unsere Umwelt zu schonen.